Полный текст Закона «О защите прав потребителей» доступен в актуальной редакции.

Обратная доставка: Если возврат осуществляется через курьерскую службу (Бел почта), покупатель оплачивает стоимость доставки.

Покупатель вправе лично участвовать в проверке качества товара или назначить представителя.

Важно! Продавец не обязан удовлетворять требования покупателя, если докажет, что недостатки возникли из-за неправильного использования или хранения товара.

Важно! Рекомендуем проверять товар сразу при получении – в присутствии курьера или менеджера магазина. Если товар был доставлен курьерской службой Бел почты, осмотрите его перед сотрудником службы.

Аксессуары и дополнительные принадлежности подлежат возврату только в не распакованном виде. При наличии следов вскрытия (особенно упаковки из полиэтилена или блистеров) возврат не принимается.

Разъяснения:
- товар не должен иметь следов использования – он должен быть полностью новым, без внешних повреждений или следов эксплуатации;
- сохранность упаковки – не рекомендуется повреждать упаковку, так как это может повлиять на возможность возврата;
- пломбы и документы – при их отсутствии возврат невозможен.

Товар подлежит обмену или возврату, если:
- он не был в употреблении;
- сохранен его товарный вид, включая упаковку;
- имеются все пломбы, ярлыки и расчетные документы (чек, гарантийный талон).

Обмен товара возможен в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по форме, размеру, цвету, фасону или другим параметрам.

2. Если товар полностью соответствует требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя.

1. Если товар не соответствует заявленным характеристикам и качеству.

Согласно статье 20 Закона «О защите прав потребителей», если в течение гарантийного срока выявлены недостатки товара, покупатель имеет право потребовать:
- пропорционального уменьшения цены;
- бесплатного устранения дефектов в разумный срок;
- компенсации затрат на устранение недостатков.

Согласно статье 28 Закона «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на возврат или обмен товара в двух случаях:

Возврат товаров, приобретенных в интернет-магазине осуществляется в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если соблюдены все установленные законодательством условия.